이날씨엔뭐입지 고객지원

현재 위치 기반 날씨 조회가 되지 않아요.

인터넷 연결 상태와 기기의 위치 서비스, 앱의 위치 접근 권한을 먼저 확인해 주세요. 위치 권한이 허용되지 않았거나 일시적으로 위치를 확인하지 못하면 현재 위치 기반 조회가 제한될 수 있으며, 이 경우 지역 검색으로도 이용할 수 있습니다.

위치 권한을 다시 변경하고 싶어요.

기기의 설정에서 앱별 위치 권한을 다시 변경할 수 있습니다. 위치 권한 상태에 따라 현재 위치 기반 날씨 조회 기능 사용 범위가 달라질 수 있습니다.

광고 제거 구매가 진행되지 않아요.

네트워크 연결이 불안정하거나 App Store 또는 Google Play 결제 상태에 일시적인 문제가 있을 때 구매가 지연될 수 있습니다. 잠시 후 다시 시도해 보시고, 이미 결제가 완료되었다면 구매 복원도 함께 확인해 주세요.

광고 제거 구매 복원은 어떻게 하나요?

앱 내 광고 제거 관련 화면에서 구매 복원 기능을 이용해 주세요. 동일한 Apple ID 또는 Google 계정으로 이전에 구매한 항목이라면 복원이 가능하며, 복원이 되지 않으면 문의 이메일로 알려주시면 확인을 도와드리겠습니다.

날씨 정보가 불러와지지 않아요.

먼저 인터넷 연결 상태를 확인해 주세요. 일시적인 네트워크 문제나 외부 날씨 데이터 제공처 응답 지연으로 정보가 늦게 표시될 수 있으니 잠시 후 다시 시도해 보시는 것도 좋습니다.

위젯 정보가 바로 갱신되지 않아요.

위젯은 iOS 또는 Android의 시스템 정책에 따라 즉시 갱신되지 않을 수 있습니다. 앱을 한 번 실행해 최신 정보를 불러온 뒤 잠시 기다려 주시면 반영되는 경우가 많습니다.

날씨 알림이 오지 않아요.

앱 내 알림 설정이 켜져 있는지와 기기의 알림 허용 상태를 함께 확인해 주세요. 절전 모드, 배터리 최적화, 네트워크 상태, 시스템 알림 설정에 따라 알림 수신이 지연되거나 제한될 수 있습니다.

지역 검색 결과가 기대와 달라요.

검색어가 비슷한 다른 지역으로 연결되거나 행정구역 표기 방식에 따라 결과가 다르게 보일 수 있습니다. 지역명에 시·군·구를 함께 입력해 보시고, 결과가 계속 다르면 문의 메일로 알려주시면 확인하겠습니다.

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